Madres y Community Manager ¡Comienza el cole! :-)

Madres y Community Manager ¡Comienza el cole! :-)

Estamos a punto de terminar las vacaciones escolares, y digo escolares porque me consta que muchas de nosotras, vacaciones lo que se dice vacaciones, no hemos tenido.

Me pongo la etiqueta de “Superwoman” y descubro este verano que no tengo la exclusiva ¡Cachis! según el refrán  “mal de muchos, consuelo de tontos” ¡Viva la tontería!

Nada es imposible si te organizas, eso es de lo que quiero hablar. En mi profesión llevamos la organización instalada en nuestro procesador, porque trabajar en las redes sociales sin una organización previa, así como una hoja de ruta sensible a modificaciones, es fundamental para que no termines tirando la toalla y creer que no sirves para esto. Así que si eres madre y Community Manager al igual te puede servir de ayuda mi planificación de tareas diaria ¡Va por ustedes!

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  • 07:00 A.M.- Café, enciende el ordenador y comienza el baile, repaso a los periódicos principales sensibles a las marcas que gestionamos. Repaso obligatorio a las notificaciones de nuestro amado Google, las alertas activadas seguro que nos han dejado enlaces de importante lectura en nuestro sector. Nos ponemos al día en tendencias y actualidad, repasamos Twitter, Facebook y Linkedin.
  • 08:15 AM.- ¡Mamá! Lo lamento chicas, cambien el chip de inmediato y pongan su mejor sonrisa ¡Buenos días cariño! … que culpa tienen nuestros peques de que la crisis afecte o que a nuestro cliente le hayan estado bombardeando toda la noche con tuits desagradables. Ahora les debemos 45 minutos a nuestros pequeños motores de vida, así que móvil en silencio, ordenador en reposo y mamá se dispone a preparar desayunos, mochilas y  llevarles al cole. De camino al cole somos todo oídos para ellos, tienen muchas cosas que contarnos y nosotros mucho que responder.
  • 09:05 AM.- ¡Respira! Vuelve a la oficina (probablemente al despacho que te has organizado en casa) Retomamos, revisamos que las publicaciones programadas se hayan publicado correctamente, en el caso de no haberlas programado ¡A publicar! que para eso tenemos nuestro workflow preparado ¿Verdad? Si no lo tienes, es el momento de parar y empezar a plantearte lo importante que es la planificación para trabajar en Social Media. Continuamos interactuando, respondiendo mensajes, correos electrónicos, dinamizando…
  • 12:00 P.M.- ¡STOP! Vamos a tomarnos un respiro, esta  hora es para ti, lectura, deporte, peluquería… Lo que tengas en la lista del día, pero para ti. Recuerda que la semana tiene 7 días, tantos como los laborables para las mamis y los Community Manager, así que cada día puede servir para cubrir una de tus necesidades. Yo, por ejemplo, dedico esta hora de los lunes, miércoles y viernes para seguir formándome y cultivar conocimientos relacionados con mi actividad profesional, Martes y jueves hago spining, y sábado y domingo la novela o peli del momento.
  • 13:00 P.M.- Preparamos el almuerzo, los niños comen en el comedor del cole, así que los tupper de la nevera están esperándome para disfrutar de una ensalada con algo a la plancha (pescado o carne) y algo de fruta. Nos ocupamos de las tareas del hogar…
  • 14:30 P.M.- Retomamos el trabajo en redes ¿Cómo va la cosa? ¿Toca publicar? ¿Responder? Y nos ponemos a trabajar en las ideas para los próximos contenidos, es el momento de visitar a la competencia para ver cómo les va la vida digital

    😉

  • 16:00 P.M.- ¡Mami! 😀 Estamos en la puerta del cole dispuestas a ser todo oídos y aprender de las mil historias que nuestros peques vienen decididos a contarnos, así que nos vamos al parque, merendamos allí, tengo que reconocer que por el bien de la economía he cambiado las meriendas en la cafetería por unos exquisitos sándwich, zumos o yogur que llevo de casa ¡Les encanta! normalmente me acompaña mi iPhone y mi bloc de notas, así que una vez los peques se deciden a irse a jugar, aprovecho para retomar la tarea en redes… Además de tener vida social, ¡mis amigas, mis tesoros! Es nuestro momento.
  • 18:00 P.M.-¡Profesora! porque también somos profes, hay que hacer tareas y no es una broma, así que móvil en silencio, ordenador en pausa y manos a la obra… Que si 2+2 son 4, burro se escribe con b y ¡Vamos a resolver este problema!
  • 19:00 P.M.-¡Community Manager! manos a la obra, hay que ir recogiendo datos de lo que ha ocurrido a lo largo del día y ocuparnos de las redes en una franja horaria muy importante para las marcas
  • 20:00 P.M.- ¡Cocinera! Niños a cenar, ¡ah! cocinera muy paciente y documentada, porque la cena es un dilema, que si la zanahoria no me gusta, pero tienes que comerla porque es buena para la vista… Hasta que conseguimos que por arte de magia se terminen la cena y los mandamos a la ducha.
  • 20:45 P.M.- ¡Analytics! Recoger datos y grabarlos en nuestro adorado excell ¡Veamos en gráfico cual éxito ha tenido nuestra jornada!
  • 21:15.- Cuentacuentos… mami, cuéntame un cuento que no puedo dormir, aprovecha para seguir nutriendo nuestro vocabulario con los cuentos infantiles para dormir 🙂
  • 22:00.- Redactora, hay que escribir, informes, post… Tareas pendientes
  • 00:00.- ¡Soy un clon de mi colchón! Dormir Zzzzz ¡Mañana es otro día!

¡Vale! Puede parecer estresante, pero en realidad si te gusta lo que haces, le pones cariño y mucho mimo, todo resulta mucho más sencillo.

Minientrada

Estrategia Social Media

Las empresas quieren hablar en las redes sociales, necesitan que las escuchen y algunas ya lo hacen bastante bien.

¿Dónde está el truco? Sin lugar a dudas, si el objetivo lo tenemos claro ahora tenemos la tarea pendiente de diseñar la estrategia perfecta para alcanzarlo.

Hablamos de social media, donde la palabra más importante es “SOCIAL” y es que en el universo 2.0 no podemos perder de vista nunca a los protagonistas, las personas.

Pasaron a la historia los mensajes de ¡Cómprame, soy el mejor.! ¡Porque yo lo valgo! ¡Soy el más eficiente! etcétera …

Damos paso a las personas, deben conocernos y darnos a conocer, los mensajes deben cambiar ¡Prueba y danos tu opinión! ¡Queremos saber si te ha gustado! ¡Si quedaste satisfecho, cuéntaselo a tus amigos! etcétera …

Parece sencillo a primera vista, pero sin planificación, sin hoja de ruta, sin marcar los tiempos, sin adaptar el mensaje a nuestro público objetivo y sin ir midiendo lo que va ocurriendo la cosa puede resultar mucho más compleja de lo que podamos llegar a imaginar.

Tenemos los medios y seguro que muchas ideas, a partir de este momento nuestra empresa estará se transformará para adaptase a los nuevos canales de comunicación y para diseñar la estrategia perfecta necesitamos la implicación de las personas que forman parte de ella.

Investigar nuestra empresa desde dentro es fundamental para desarrollar una estrategia exitosa en los medios sociales, además, es el momento de conocer qué piensan, opinan o proponen nuestros colaboradores o empleados, ellos conocen a nuestros clientes y su aportación es fundamental.

Antes de comenzar a diseñar la estrategia para comunicar con nuestro público objetivo (target) en los medios sociales debemos investigar y conocer con claridad cuáles son las DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS y OPORTUNIDADES de nuestra empresa, es tarea de profesionales, pero con la ayuda de un briefing inicial podemos tener la información que necesitamos para dar el primer paso.

¡Adelante! 

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