¡ Y qué vivan los prosumer!

¡ Y qué vivan los prosumer!

En 1980 Alvin Toffler en su libro “La tercera ola” pronosticaba el futuro comportamiento de los consumidores en masa. Estos, a través de nuevos sistemas de comunicación, asumirían el papel de consumidores-productores. Y creaba así, el término “Prosumer”

.Prosumer o Prosumidor, es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor).

 

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En este caso, para explicarles más a fondo lo qué es un “PROSUMER” he decidido que lo mejor, será contarles una historia.

Corría el año 84 cuando Laura fue de compras con su madre, ella cuenta que recuerda como si fuera ayer como le llamaron la atención aquellas galletas. Era una caja muy colorida con una gran foto de las galletas en primer plano, parecían crujientes por fuera y blanditas por dentro, estaban llenas de chips de chocolate con leche y lo más importante; Le recordaban muchísimo a su abuela, imaginaba que aquellas galletas sabían tal y como las que hacían juntas. Además, su eslogan lo dejaba aún más claro, “Receta tradicional, como las de la abuela”.

La madre de Laura sabía exactamente lo que pasaba por la cabecita de su niña, a ella le había dado la misma impresión, así que, aunque eran un poco caras y la economía no era demasiado estable, decidieron darse un capricho y comprarlas, salieron muy ilusionadas de aquella tiendita, pero cuando llegaron a casa, todo se desvaneció. Al abrir las galletas comprobaron que eran pequeñas, secas, sin apenas rastro de chocolate, tan dulces que sólo sabían a azúcar y además escasas.

La decepción fue tan grande que Laura buscaba en la caja algún teléfono o dirección donde poder comunicarse con la marca, necesitaba una explicación a tanta publicidad engañosa y, además, quería contarle al resto del mundo que aquel paquete de galletas era una farsa enmascarada entre fotos y colores. Su madre sólo se limitó a dejarlas por ahí, diciendo mientras reía:

-Déjalo hija, crees que tenemos algo que decir, que nuestra opinión es importante o serviría de algo.

Así que Laura, sólo consiguió decírselo a su padre y a sus amigos del cole, como cuando compró aquel chicle de fresa que era maravilloso, aunque en aquel caso, la experiencia había sido de las buenas…

Y es que, en aquellos tiempos el panorama estaba muy limitado, eran las marcas y empresas las que tenían la voz cantante, solo ellas producían contenidos y en su mayoría eran muy parecidos al paquete de galletas de Laura. y el consumidor, sólo era tomado en cuenta para eso, para consumir, un receptor sin voz ni voto. No existía ningún tipo de comunicación entre empresa y consumidores y mucho menos existían los canales adecuados para que alguien expresara su opinión.

Ha llovido mucho desde aquello, ahora todo es diferente y la interacción que nos ofrece la web 2.0 nos permite comunicarnos a tiempo real mediante las redes sociales y otras herramientas como los foros. Los contenidos están al alcance de todos, de esta manera obtenemos información que nos ayuda a decidirnos, antes de adquirir un producto o servicio.

Y es que Laura, tiene claro que nada la va a callar. La relación entre empresa y cliente ahora es mucho más cercana, se ha generado una colaboración entre ellos y a raíz de esta, ahora los clientes o consumidores sí que tienen voz y las empresas han aprendido a escucharla. Laura tiene derecho, sabe de lo que habla, porque primero se informa, puede opinar bien o mal, y es parte importante de las marcas. Ella es una consumidora activa, ella es una productora de contenidos, ella es una Prosumer.

¿Y tú?

Hasta la próxima, besazos digitales persons-0182_large

@Nataliagoncal

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LA IMAGEN DESTACADA DE TUS POST

LA IMAGEN DESTACADA DE TUS POST

 

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Existen varios aspectos que deben ser considerados antes de publicar un post en nuestro blog.  Por lo tanto, debemos plantearnos algunas cuestiones antes de empezar.

Primero elegiremos el tema, a quién va ir dirigido, cuál será su función, etc. Según esto, pasaremos a la segunda parte en donde lo estructuraremos y le daremos tono y originalidad, es dentro de esta segunda fase donde debemos tener en cuenta un elemento de especial importancia La Imagen Destacada.

No se puede concebir un blog sin imágenes, y una buena imagen destacada puede ser una gran aliada para incrementar las interacciones y generar un mayor grado de compromiso entre los lectores y el blog.

Es por ello, que cuando escribimos un Post es conveniente asignarle una imagen destacada, esta será la que se mostrará junto al título -que también tiene que tener originalidad y enganche- para invitar a la lectura, es un punto a favor para lograr un mejor posicionamiento.

Los post que cuentan con una buena imagen destacada, tienen mayor relevancia. Ya que las imágenes pueden causar ciertas implicaciones psicológicas que ocasionan más respuestas por parte de nuestra audiencia. Lo que la hace que una imagen sea tan importante, es que su efecto es inmediato y su capacidad emocional es extraordinaria.

La influencia de las imágenes es definitiva, y es que; “Una imagen vale más que mil palabras”

Esta es una frase, que tiene lo mismo de común que de real, y esto salta a la vista cuando hablamos del éxito que tienen las Redes Sociales como Pinterest, Instagram, Snapchat… Que se basan en la comunicación a través de la imagen.

Lo que sucede, es que estamos fisiológicamente programados para asimilar más fácil la información que nos llega de forma visual. Retenemos muchísimo más lo que vemos, que lo que leemos o escuchamos.

En contadas ocasiones, durante el día entramos a echar una ojeada a nuestras redes sociales, y si lo analizamos, lo que suele suceder es que nos dediquemos a ir pasando publicaciones hacia arriba hasta que algo llama nuestra atención. la gran mayoría de las veces que esto sucede, esa llamada de atención procede de una imagen.

Además, los datos muestran que las imágenes de mayor éxito suelen ser aquellas imágenes con las que empatizamos, con las que nos sentimos de algún modo relacionados o reflejados, las que nos causan algún tipo de emoción o nos demuestran cercanía.

En definitiva, la imagen destacada actuará a modo escaparate para nuestro post, por lo que no puede tomarse a la ligera, debe ser de calidad, original, atractiva, funcional, informativa y lo más importante, debe impactar a nuestros lectores con tan sólo un vistazo.

NUNCA, acompañes tus post de cualquier imagen al azar, por el contrario, Créala.

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Hasta la próxima, Besazos digitales…

 @Nataliagoncal

 

 

Una estrategia de concurso

Una estrategia de concurso

Un sorteo o concurso es una buena estrategia de marketing digital para marcas, empresas, productos, fanpages… Es una buena opción para promocionarse, crear comunidad y conectar con nuestros seguidores.

Aunque, no es oro todo lo que reluce y esta debe ser una estrategia muy elaborada, de lo contrario puede convertirse en un desastre integral, con pésimos resultados y seguidores de mala calidad, que no interactúan ni tienen afinidad con la marca, empresa o producto. Veamos cuales son los pasos más destacados a seguir…

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1-Lo primero que debemos hacer, es definir el objetivo en redes que queremos conseguir con la realización de este sorteo o concurso, como, por ejemplo:

– Hacer crecer nuestra comunidad.

-Fidelizar nuestros seguidores.

-Promocionar o dar prestigio a nuestra marca.

-Lanzar un nuevo producto.

-Conocer los gustos u opiniones de los consumidores o usuarios.

2-Buscaremos según el caso nuestro público objetivo, de esta manera se nos va a hacer más sencillo elegir cuál o qué será el premio de nuestro concurso o sorteo.

3-Vamos a definir si será concurso o sorteo, la diferencia entre ambos se establece en cómo se determina quién será el ganador. Si se basa en propio mérito del concursante, como tener más likes en su participación, ganar por elección de un jurado, ser el más rápido, etc. Estaremos hablando de concurso.

Mientras que, si se basara en algún tipo de azar, por medio de alguna aplicación o página de sorteos, hablaríamos entonces de sorteo.

4-Por último debemos tener claro hasta donde llegará nuestra inversión, cada vez los usuarios son más exigentes, por lo que no podemos escatimar, ya que sólo conseguiríamos tiempo perdido y un desgaste innecesario, el premio debe ser original y/o atractivo. La inversión en difusión también debe ser buena y de calidad.

El éxito va a depender de distintas circunstancias como la ejecución, la difusión, la antigüedad en las redes, si ya somos menos o más conocidos, la dinamización, la creatividad, la originalidad y por supuesto y con mayor notoriedad, el premio, este será el gran protagonista.

Algunas ideas para sorteos y concursos:

-Concurso de Fotos o videos: Una buena estrategia para conseguir interacción y material visual gratuito. Podemos pedir a nuestros seguidores que compartan una foto o vídeo corto con nuestro producto, una manera original de utilizarlo o que reflejen lo que nuestra marca los hace sentir…

-Concurso de adivinanza: ¡Para ganar, debes adivinar! Si tenemos en mente lanzar un nuevo producto, podemos poner una fotografía o vídeo en donde no se vea del todo, y cuestionar ¿Qué será lo nuevo?.

O Simplemente lanzar una pregunta al aíre en plan; Cuál crees que será nuestro próximo sabor de helados, nuestro nuevo color de colección, nuestro nuevo reto… De esta manera, emocionaremos y haremos vibrar a nuestros seguidores, y jugaremos con la incertidumbre.

-Sorteo Completa la frase: Es una fórmula sencilla de interactuar de manera eficiente ya que es una estrategia en la que recibiremos una gran cantidad de comentarios. La frase debe ir acorde con tu modelo de negocio, si por ejemplo habláramos de una tienda de trajes de novia podríamos poner algo así como:

Para ser la novia más feliz del mundo, sólo me hace falta…….

-Hacer una encuesta.

-Y el recurrido… Síguenos, dale “Me Gusta” y deja un comentario en esta publicación: Una buena fórmula para hacer crecer nuestra comunidad, la cantidad de likes y los comentarios. De esta manera conseguiremos una buena visibilidad y difusión.

Para que no tengamos ningún tipo de problema legal y no nos saltemos alguna normativa, lo mejor será apoyarnos de plataformas o herramientas que existen para este propósito

Plataformas o Herramientas para tus sorteos en las redes:

Bloonder: Es La primera plataforma en español que te permite crear concursos para Twitter, Facebook y Blogs.

SocialTools: es la suite de aplicaciones de Marketing Social más completa e intuitiva. Una herramienta que además de crear sorteos y promociones. Integra herramientas de Marketing en tu Fan Page para alcanzar mayor número de objetivos de comunicación, generar más Fans, interactuar con ellos y aumentar ventas. Una práctica característica es que permite crear un sorteo que se basan en preguntas, a las cuales puedes añadir contenido multimedia como, imágenes o videos.

Easypromos: Es la herramienta más popular debido a su relación calidad-precio. Crear una promoción con Easypromos es muy rápido y sencillo, además se pueden realizar una gran variedad de promociones: sorteos, competiciones, cupones de descuento y códigos promocionales.

Wishpond: Es una de las plataformas más completas porque ofrece la posibilidad de crear sorteos, concursos, promociones en Facebook, Twitter, Pinterest y página web/blog, anuncios, campañas de email marketing, formularios online, analítica…

Statigram: Es una plataforma gratuita y la mejor herramienta para crear concursos en Instagram, además podrás gestionar tu cuenta de Instagram ya que te da estadísticas de todo lo que sucede en ella y te permite ver los resultados de tus acciones.

Tweets win!: Es una herramienta gratuita muy básica para gestionar concursos a través de Twitter. En donde la elección del ganador se realiza de forma aleatoria entre quienes te están siguiendo y/o retuitean algún tuit que hayas establecido para este fin.

Por supuesto, estas sólo son algunas de mis favoritas pero existe una larga lista a la que puedes echarles un vistazo. Aquí abajo te adelanto algunas  115

Cooltabs, TotombolaHalalatiOneKontestShortstack

TeleMakingWebAgoraPulseWooboxSocialpack

 

RECUERDEN que existe una normativa aplicable y unas Bases legales, que debemos emitir ya sea en tu sitio web o en las mismas redes con el fin de que las mecánicas sean claras y sencillas de entender.

¡Besazos digitales!  Y hasta el próximo post.

La gente entiende lo que quiere, porque tú quieres…El emoticono y el tono

La gente entiende lo que quiere, porque tú quieres…El emoticono y el tono

La importancia de la coma en el significado de una frase, es bastante relevante. Y si no lo creen, veamos un ejemplo.

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Y es que los emoticonos son como las comas, cuando no se utilizan son capaces de cambiar el tono y el significado de una frase en segundos.

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Corrían los primeros años de la década de los 80, cuando se creó el primer emoticono.

El ingeniero informático Scott Fahlman, se dio cuenta de que sus palabras le estaban fallando al comunicarse con unos compañeros en un foro, le era muy difícil transmitir que algunos de sus mensajes debían ser tomados como bromas.

Y creó así, uno de esos símbolos que hoy es tan importante como reconocible, la carita feliz: Dos puntos + Guion + Cierre de paréntesis “:)”

“Para evitar malos entendidos” dijo Fahlman;  “Léanlo de lado”, estas fueron sus únicas instrucciones.

Desde entonces se han creado miles de emoticonos, que se emplean para expresar una compleja gama de estados de ánimo y conceptos.

Hoy en día, son esenciales en cualquier conversación que se preste, si para ello, utilizamos cualquiera de las redes sociales o chats, como WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter…

Los emoticonos permiten a los usuarios que son parte de una conversación virtual, expresar emociones o estados de ánimo. Algunos más comunes como:

la risa e-1, la tristeza persons-0030_large, el miedo estos-19-emojis-son-mejores-en-la-vida-real-no-me-crees-solo-mira-el-ultimo-lol2, el enfado ccqu1pew4aamwmf… Y otros un poco más rebuscados y profundos como:

la indiferencia sticker375x360-u2, el sarcasmo imagen1, el asombro persons-0015, el amor medium_awesome_ui20140729-17252-1xz34yy

Son un modo rápido y directo de lograr que el mensaje no pueda ser malinterpretado, o que se interprete tal y como queremos persons-0090_large persons-0106_large.

también podemos utilizarlos sin necesidad de escribir. Les dejo un ejemplo del refranero español:

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Y es que….Aunque la mona se vista de seda….

Así, los emoticonos nos proporcionan una gran variedad de matices, tienen una gran similitud con los gestos y/o el tono en la comunicación en vivo y a la cara. Sin ellos se pierde parte de la riqueza de la conversación virtual, como ven, un emoticono puede simbolizar mucho más que una palabra sin su compañia, y nos da la posibilidad de que no se nos escape ese pequeño, aunque importante detalle (una mirada, un gesto, un tono, una sonrisa…), que se pierden cuando nos comunicamos con una pantalla de por medio.

Besitooosss… persons-0182_large

¡Con un par! ¡El Mayor Premio es Compartirlo!

¡Con un par! ¡El Mayor Premio es Compartirlo!

Me pidieron que hablase de neuromarketing … ¡Con la que está cayendo!

Y a mi me apetece hablar del anuncio y concepto de la campaña de Loteria de Navidad 2014 y es que juzguen ustedes mismos, porque difícilmente les deje indiferentes.

Esta entrada es una opinión personal que firmo como Natalia González (nataliagoncal) partiendo de la base que la empresa que encarga esta campaña se llama Loterias y Apuestas del Estado ¿Alguien dijo Estado? Sí, sí … Estado Español.

Y hablando de estado, vayamos al estado de la gente, de las personas que sufren recortes, despidos y que cada día se intoxica irremediablemente de los titulares protagonizados por los chorizos de esta País, también conocidos como políticos. ¡Vale! No serán todos, pero los suficientes como para ser mucho más comedidos en las campañas que lanzan, porque, <<El mayor premio es compartirlo>> tiene  mucha mala leche si partimos de la base de cualquier briefing inicial ¿Qué y para quién? ¿Cuándo?

La verdad que podría seguir abriendo heridas pero prefiero dejarlo ahí, porque lo bueno si es breve, dos veces bueno, sin olvidarnos de la polémica que ya está creada por el mentor del #concepto de la “maravillosa campaña” donde el testimonio no tiene desperdicio.

Después del “cameo” del año pasado, creo que este año tocaba “tocar” las teclas de la ilusión y motivación con una irrealidad, bastante real tal y como pinta el panorama.  “Que la suerte te acompañe” ❤

¡¡Grandes dosis de profesionalidad!! a modo de ironía

<<El mayor premio es compartirlo>> ¡Pues ya saben señores del Estado! ¡Con un par! ¡Compartan lo nuestro, si eso, que para eso es de todos!

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